Plan stratégique 2010-2012
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Notre politique de développement s'inscrit dans le cadre du Plan stratégique 2010-2012, adopté le 16 décembre 2009 par l'Assemblée générale d'IDETA. Plus largement, les actions menées par l'intercommunale en matière de développement économique elle trouve place dans le Projet de Région Wallonie picarde 2025.
Devenu désormais triannuel à la faveur de la mise en application du décret réformant le secteur des intercommunales, ce plan stratégique balise donc trois années d'action au sein de chaque pôle d'activités d'IDETA.
Nous vous proposons de le parcourir en le téléchargeant (au format .pdf) via ce lien. |
Panorama (édition 2010)
| Vous trouverez en cliquant sur ce lien ou sur la vignette ci-contre une application pour visualiser la toute première édition du magazine 'Panorama', qui parcourt les métiers et projets de l'Agence intercommunale IDETA (pour l'année 2009 et jusqu'au 30 juin 2010).
Pour plus d'informations ou pour obtenir une version papier de ce document, nous restons à votre entière disposition ! |
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Rapport d'activités 2008
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Vous trouverez en cliquant sur l'image ci-dessus le rapport d'activités 2008 de l'intercommunale, approuvé par le Conseil d'administration d'IDETA ce 13 mai 2009 et qui a été présenté lors de l'assemblée générale du 24 juin 2009.
Pour plus d'informations ou pour obtenir une version papier de ce document, nous restons à votre entière disposition ! |
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Enquête de satisfaction
Afin d'améliorer constamment la qualité des services fournis aux entreprises de Wallonie picarde, IDETA a mandaté le bureau d'études Be Quality qui a entamé, courant mars 2009, la première vague d'une étude trimestrielle.
Objectif : mesurer finement la notoriété d'IDETA et de ses services auprès des entreprises, mais également la satisfaction des sociétés ayant déjà fait appel à ces services. Sur base d'un listing de quelque 713 contacts et au travers d'une enquête téléphonique, quelque 350 questionnaires ont été complétés dont 121 portant sur la satisfaction et 229 sur la notoriété. Et pour cette première vague, le taux de satisfaction s'établit à 74 %, tous services confondus.
Tout en remerciant toutes les personnes ayant consacré quelques minutes à répondre aux questions posées, et, déjà, celles qui le feront à nouveau au rythme trimestriel de l'étude, nous attirons votre attention sur le fait que ce type d'études nous aidera à proposer une offre de services davantage visible, compréhensible et efficiente aux entreprises.
Cliquer ici pour télécharger les résultats de la première vague (mars 2009).
Vous avez une question, une remarque, une suggestion à formuler quant à cette étude, ses résultats ou tout autre sujet : info@ideta.be
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